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Cómo probamos a los proveedores de internet.
En abril, la Comisión Federal de Comunicaciones de EE.
UU.
lanzó una iniciativa para simplificar las compras de internet.
Los proveedores de internet ahora están obligados a mostrar etiquetas con los ingredientes clave de sus planes, tomando prestado el formato de etiqueta nutricional de los productos alimenticios.
Inicialmente, la regla se aplicaba solo a proveedores con más de 100,000 suscriptores, pero desde el 10 de octubre, todos los proveedores de internet han estado obligados a utilizar las etiquetas.
'La gente ha estado presionando por esto durante años porque las empresas lo hacían muy difícil para saber exactamente qué estás obteniendo,' dijo Justin Brookman, director de políticas tecnológicas de Consumer Reports, a CNET.
'Te inscribes para algo a $50 al mes, y luego, después de impuestos y tarifas, son $100, y luego eso se dispara a $200.
Eso era un gran problema.
Y por eso las compañías de cable resistieron esto durante 10 años.' Los proveedores de internet son notorios por sus estructuras de precios complicadas.
Entre los descuentos por pago automático, los precios introductorios y las tarifas ocultas, a menudo no sabes cómo será realmente tu factura hasta que es demasiado tarde.
Yo escribo sobre internet para ganarme la vida, y incluso yo tengo que llamar a los proveedores directamente para averiguar información básica como las velocidades de carga y los aumentos de precios.
Ese es el tipo de confusión que la FCC busca aclarar.
“La idea fundamental es que los mercados competitivos funcionan mejor cuando los consumidores tienen información adecuada,” dijo Blair Levin, exjefe de personal de la FCC y analista de la industria de telecomunicaciones en New Street Research, a CNET.
“Requerir que los proveedores de internet proporcionen este tipo de nivel mínimo de información a los consumidores realmente es un asunto obvio.” El nuevo presidente de la FCC, nombrado por Trump, Brendan Carr, se espera que revierta muchas de las iniciativas de la FCC de los últimos cuatro años, pero las etiquetas de banda ancha no son una de ellas: Carr votó a favor de las etiquetas en 2022, argumentando que promoverían la transparencia y ayudarían a los consumidores a tomar decisiones informadas.
Verás las etiquetas de banda ancha dondequiera que compres internet.
Puede que tengas que ingresar tu dirección para verlas, pero ahora todos los proveedores están obligados a mostrarlas en sus sitios web. Letras en Graffiti Gratis | Descubre Todos los Estilos
“Las etiquetas de banda ancha deben aparecer en el punto de venta,” dijo Alejandro Roark, jefe de la Oficina de Asuntos del Consumidor y Gubernamentales de la FCC, a CNET.
“Y no puede estar oculta.
No puede ser una de esas cosas donde el precio está disponible, pero tienes que hacer clic en múltiples enlaces, o hacer clic en este pequeño ícono que puede ser difícil de detectar.
Somos muy explícitos en nuestras reglas de que tienen que estar presentes.” En la parte superior de la etiqueta está el precio mensual, junto con cualquier aumento que puedas esperar.
Este es uno de los aspectos más frustrantes de ser cliente de internet: tu factura podría duplicarse después de uno o dos años, y no lo sabrás hasta que suceda.
A veces puedes averiguar cuál será el aumento de tu precio buscando en la letra pequeña, pero muchos proveedores simplemente dicen que volverá a la “tarifa prevalente en ese momento” una vez que expire el precio promocional.
La etiqueta de banda ancha busca eliminar la sorpresa de ese proceso al requerir que los proveedores indiquen claramente cuánto dura el precio introductorio y a qué monto saltará cuando termine.
Aquí es donde verás todas las tarifas asociadas con el plan de internet.
La mayor parte de eso serán tarifas de equipo, que pueden desglosarse en diferentes precios por el alquiler de un módem y un enrutador.
Si corresponde, también puedes ver cosas como tarifas de instalación y de terminación anticipada aquí.
Pero estas también pueden ser engañosas.
Spectrum, por ejemplo, muestra una tarifa de instalación de $30 a $65 en todas sus etiquetas, pero cuando vas a la compra, la instalación se indica como gratuita.
Esta sección fue casi exactamente la misma para cada proveedor de internet que revisé.
Se te dirigirá a un enlace que tiene más información sobre los descuentos que puedes obtener si añades cosas como servicio de celular o televisión a tu plan de internet.
Hay tres factores listados aquí: velocidad de descarga típica, velocidad de carga típica y latencia.
Roark me dijo que los proveedores de internet son responsables de reportar esta información por sí mismos, y la FCC no está revisando su exactitud.
La información de velocidad que vi varía de un proveedor a otro y, en algunos casos, plantea más preguntas que respuestas.
Spectrum lista su plan Internet 100 como "hasta 100Mbps," por ejemplo, pero su etiqueta dice velocidad de descarga típica.
Las 'Etiquetas de Nutrición de Banda Ancha' de la FCC Ahora Son Obligatorias para Todos los Proveedores de Internet
🌐✨ ¡Gran noticia para los consumidores de internet! La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de EE. UU. ha implementado una nueva iniciativa que simp
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2024-11-24
El contenido original se encuentra en https://www.cnet.com/home/internet/fccs-broadband-nutrition-labels-are-now-mandatory-for-all-internet-providers/
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